Consumidores brasileiros ainda não buscam por seus
direitos, diz pesquisa.
SÃO PAULO – Embora o
consumidor brasileiro saiba da existência de um código que protege seus
interesses, a maioria não briga pelos seus direitos, apontou pesquisa do
instituto Market Analysis em parceria com o Idec (Instituto Brasileiro de
Defesa do Consumidor).
Em cada 20 brasileiros, 19
disseram saber da existência de um código que defende seus direitos como
consumidores, entretanto, apenas uma média de 9,5 consumidores exercem a
cidadania de fato e vão atrás dos direitos quando são prejudicados nas relações
de consumo. [...]
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